Conditions Générales de Vente
Pour utiliser notre site Web et venir jouer à nos jeux de piste, rallye… ou participer à l’un de nos ateliers, il est nécessaire de valider l’acceptation de ce qui suit:
GÉNÉRAL
1.1 Les présentes conditions ont été mises à jour le 04/07/2022.
1.2. Chaque activité est conçue pour un nombre minimal et maximal de joueurs aucune exception ne sera possible.
1.3 Les marques et logos figurant sur notre site sont la propriété du Repère de la Tribu. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ceux-ci sans autorisation écrite préalable.
1.4. Le Repère de la Tribu recueille et stocke vos données personnelles sans les divulguer à une tierce partie et se consacre à s’assurer que la confidentialité de vos renseignements personnels soient protégés.
1.5. Le Repère de la Tribu vous permet de vous désinscrire des envois d’offres et de promotions que la société est susceptible de faire par courriel. Pour cela, envoyer un mail via le formulaire CONTACT sur le site internet
1.6. Le Repère de la Tribu est en droit de facturer les clients pour tout dommage intentionnels sur le matériel de jeu fourni pendant la partie.
1.7. Pendant toute la durée des activités proposées par Le Repère de la Tribu, vous devez suivre nos règles et règlements et coopérer avec les animateurs en tout temps.
RÉSERVATIONS
2.1. Seule des personnes majeures (ayant au moins de 18 ans) sont autorisés à réserver une activité sur notre billetterie en ligne.
- 2.2 Les enfants mineurs ne peuvent pas participer aux activités organisées par Le Repère de la Tribu sans la présence d’un adulte qui en aura la responsabilité. L’adulte devra s’acquitter d’un billet pour participer à l’activité.
2.3. Nous ne permettons pas le transfert d’une séance à une autre. Vous devez nous contacter pour des cas particuliers.
2.4. Vous êtes entièrement responsable de l’entrée de vos coordonnées sur le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire de réservation en ligne vous garantissez au Repère de la Tribu que tous les détails fournis par vous sont véridiques et exacts.
2.5. Vous recevrez la confirmation de votre réservation par courriel uniquement.
2.6. Une réservation devient caduque et l’activité pourra être refusée si les participants ont 15 minutes ou plus de retard. Dans une telle situation, la partie est non remboursable et la réservation est non modifiable.
2.7. Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 du Code de la consommation, l’acheteur qui achète un bien ou une prestation de service à distance à un professionnel, dispose d’un délai de 7 jour franc pour changer d’avis sur son achat, sans avoir à le justifier ou à payer des pénalités (hors frais éventuels de retour). Par ailleurs, le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats portant sur des prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs, qui sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. A ce titre, les prestations du Repère de la Tribu ne sont pas soumises à ce délai. Toutes les réservations sont définitives. Aucune annulation de réservation n’est possible. En cas d’impossibilité de venue, une réservation peut être revendue / donnée à d’autres participants sous conditions d’en avoir prévenu par écrit Le Repère de la Tribu mail ou courrier.
2.8. Le Repère de la Tribu n’est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard de votre arrivée soit causé par le mauvais temps, les grèves, les protestations, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou de toute autre raison. Il est de votre responsabilité d’arriver à temps pour votre réservation.
PRIX ET PAIEMENT
3.1. Les tarifs indiqués par Le Repère de la Tribu sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services.
3.2 Le Repère de la Tribu se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment. Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.
3.3 Le prix (avec la TVA incluse) d’une activité par personne est indiqué sur la billetterie (onglet RÉSERVATION sur le site) de Le Repère de la Tribu.
3.4 Le prix est fixe peu importe le nombre de participant s’inscrivant en même temps.
3.5 Les réservations sont exclusivement faites en ligne sur la billetterie/ onglet RÉSERVATION sur le site www.repere-tribu.fr. La liste des différents moyens de paiement qui sont acceptés sur le site (cartes de crédit ou de débit, virement, etc..) sont précisés.
3.6 Le paiement complet est exigé au moment de la réservation sur internet.
3.7 Un mineur ne pourra participer aux activités que sous la responsabilité d’une personne majeure l’accompagnant. Les parents ou adultes accompagnateurs sont tenus de rester présents sur le lieu de l’activité avec leurs enfants et par conséquent de prendre un billet pour eux-mêmes.
3.8 Le règlement de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente et de règlement intérieur de Le Repère de la Tribu.
ANNULATION – REMBOURSEMENT
En cas d’annulation du Demandeur, le Demandeur s’engage à avertir l’Organisateur dès que possible. Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu’à 8 jours avant la date de la prestation. Après cette date des frais d’annulation s’appliquent selon le barème suivant :
- Entre 7jours et 72H avant la date de la prestation : remboursement par Le Repère de la Tribu de 50% du montant de la réservation,
- moins de 48h avant la date de l’activité aucun remboursement ne pourra avoir lieu.
En cas d’annulation de la prestation par l’Organisateur en raison d’un cas de force majeure tels que guerre, fait du Prince, catastrophe naturelle, incendie, inondation, maladies épidémiques, mise en quarantaine, ou grèves sans préavis ou un cas fortuit tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil, indépendant de la volonté de l’Organisateur et faisant obstacle à la réalisation de le prestation, la session publique sera annulée ou reportée sans que le participant ne puisse arguer d’un quelconque préjudice. L’Organisateur s’efforcera de prévenir le Demandeur dès qu’il aura connaissance de ses éléments par mail ou par téléphone si un numéro valide lui a été communiqué. Le Demandeur accepte que l’Organisateur puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour le tenir informé.
Toute prestation interrompue, abrégée ou non consommée par le Participant, de son fait et pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement. Tout retard ou non présentation est considéré comme un désistement et ne donne lieu à aucun remboursement
RÉSERVATIONS SUR DEVIS (PRIVATISATION DE SESSION)
4.2 La réservation est considérée comme enregistrée dès lors que le devis est retourné signé (ou le bon de commande reçu), engendrant l’édition de la facture, document comptable définitif.
4.3 En cas de demande de modification de la facture éditée en amont de l’événement (lié à une modification du nombre de joueurs), des frais de 30 € HT seront appliqués à la nouvelle facture éditée.
4.4 Pour les demandes d’annulation :
– à plus de 15 jours de l’événement, une facture de 25% de la facture initialement éditée sera à acquitter.
- Entre 14 jours et de 8 jours de l’événement, une facture de 50% de la facture initialement éditée sera à acquitter.
– entre 7 jours et 48H de l’événement, une facture de 75% de la facture initialement éditée sera à acquitter.
– à moins de 48h de l’événement, une facture de 100% de la facture initialement éditée sera à acquitter.
4.5 L’échéance du règlement d’une facture correspond à la date de l’événement (sauf accord préalable écrit avec le client), ou contre-indication de l’échéance de paiement indiqué sur la facture.
SÉCURITÉ ET PLAISIR
- Aucune violence physique ou verbale ne sera tolérée. Dans le cas de comportements portant atteinte de manière préjudiciable aux autres participants ou à l’atmosphère générale de l’activité et à son bon fonctionnement : l’animateur, après un premier avertissement auprès des participants qui serait resté sans effet, se réserve le droit d’exclure le participant ou les participants pour une période temporaire ou définitive. Le règlement de la prestation souscrite restera intégralement dû, l’exclusion pour raison disciplinaire n’ouvrant droit à aucun remboursement.
6.2. Chaque participant aux activités de Le Repère de la Tribu sera pris en charge avant et pendant leur activité par un animateur. L’animateur indiquera les règles de sécurité à respecter au début de la session des jeux de piste, rallye… et au cours des ateliers créatifs. Le Repère de la Tribu n’est pas responsable des dommages (corporels ou matériels) causés par une utilisation inappropriée du matériel ou pour n’avoir pas suivi les règles décrites avant l’activité par l’animateur.
- Pour les jeux de piste, ou rallye… Les Organisateurs attendent des Participants un comportement fair-play. Toute tentative de tricherie, de fraude ou tout acte de violence entraînera l’annulation de la participation de son auteur. Le Repère de la Tribu se déclare non responsable des accidents, de tout préjudice subi par le Participant lors de l’événement et de tout préjudice qu’il pourrait causer. La responsabilité individuelle de chaque Participant, et elle seule, est donc engagée. Durant la prestation, un numéro de téléphone est communiqué à chaque Participant dans le cas où celui-ci aurait besoin de contacter l’animateur. Le Repère de la Tribu est propriétaire du matériel mis à disposition durant les jeux de piste. Le Participant s’engage à restituer le matériel en intégralité à l’animateur sur le lieu d’arrivée de la prestation. Dans le cas contraire, l’Organisateur n’hésitera pas à faire appel aux autorités compétentes.
- La participation aux activités proposées par Le Repère de la Tribu implique l’acceptation sans réserve du présent règlement dans son intégralité
- Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes par rapport à l’heure prévue lors de votre réservation, la réservation devient caduque automatiquement et vous ne serez pas en mesure de commencer votre activité.
- Pour des raisons de sécurité et de confort de l’activité, nous vous conseillons de vérifier l’âge recommandé pour votre enfant sur la fiche de l’activité avant de réserver.
- Le Repère de la Tribu ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels apportés par le client.
- Les enfants participants sont sous l’entière responsabilité de leur(s) parent(s) ou de l’adulte les accompagnant. Le Repère de la Tribu ne pourra en aucune manière être responsable de tout dommage (corporel ou matériel) causé par l’enfant à lui-même ou à un tiers.
DROIT A L’IMAGE
Toutes les personnes participant aux activités proposées par Le Repère de la Tribu acceptent implicitement de céder leurs droits à l’image dans le cadre de reportages, de prises de vue ou de films réalisés durant l’activité (jeu ou ateliers). Dans le cas où le participant ne souhaite pas céder son droit à l’image il devra en faire la demande explicite soit par mail via le formulaire « CONTACT » sur le site internet, soit par un écrit qu’il remettra lors du départ du jeu de piste. La participation aux prestations de l’Organisateur implique l’acceptation sans réserve du présent règlement dans son intégralité.
Lors des prises de vues (photographie et film), les participants font de leur affaire personnelle de demander l’autorisation à toutes personnes figurant sur ces prises de vue, leur autorisation pour diffuser leur image.
ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
Les parties conviennent que le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de le régler à l’amiable et avec l’aide d’un médiateur si nécessaire. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera soumis aux tribunaux de compétence désignés selon le code de procédure civil
HANDICAP
Le Demandeur précisera à l’Organisateur les nécessités pratiques selon le handicap des Participants avant la réservation ou au moins dans les 24 heures après la réservation. Dans le cas où l’accès au jeu ne serait pas possible par manque d’infrastructure lié au lieu de l’activité, la responsabilité de Le Repère de la Tribu ne serait être engagée
DROITS DE PROPRIÉTÉ LITTÉRAIRE ET ARTISTIQUE
Conformément aux lois régissant les droits de propriété littéraire et artistique, la reproduction, la représentation ou l’utilisation de tout ou partie des éléments composant les sessions de jeu de piste, rallye… et notamment les énigmes, les questions et les supports sont strictement interdites, sous peine de poursuites judiciaires
INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
- par courrier : LE REPÈRE DE LA TRIBU – 6 lot. du Plan d’Eau – 31310 GENSAC SUR GARONNE
- par mail à l’adresse : contact@repere-tribu.fr
mentions légales
Le Repère de la Tribu – Entreprise individuelle
Représentée par Caroline BOBET
Numéro d’immatriculation au RCS 80223298300022
Siège : 6 lot. Plan d’Eau – 31310 GENSAC SUR GARONNE
Vous pouvez nous contacter au 0651141155 ou par mail
Hébergeur du site : société PLANETHOSTER
4416 Louis-B.-Mayer
Laval,Québec
Canada
H7P 0G1
Tel :FR+33176604143
Éditeur du site internet
Le site a été réalisé par l’entreprise Le Repère de la Tribu
politique de confidentialité des données
Les informations personnelles recueillies :
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Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 : les internautes disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les informations les concernant ; ces informations sont destinées au site repère-tribu.fr responsable du traitement, à des fins de renseignement des internautes, de gestion et de suivi des réservations en ligne, d’analyse et d’exploitation commerciale. Tous les participants, ainsi que leur représentant légal s’ils sont mineurs, disposent en application de l’article 27 de cette loi, d’un droit d’accès ou de rectification aux données les concernant. Toute demande d’accès, de rectification ou d’opposition doit être adressée:
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